Tur Assist Information

İspanya'nın önde gelen sigorta, reasürans ve asistans grubu Mapfre’ye bağlı Mapfre Asistencia'nın Türkiye kuruluşu olarak 1996 yılında kurulan TUR ASSIST, bugün 4 milyonu aşkın lehdara hizmet vermektedir. Tur Assist tarafından kurulan hizmet birimleri networkü günümüze dek kalite, servis ve hacim anlamında gelişerek, bugün 5.000’e yakın hizmet sağlayıcının oluşturduğu dev bir network haline dönüşmüştür. Bu networke dahil olan rent-a-car, kurtarıcı, ambulans, ev onarım, otel, acenta gibi firmalar düzenli denetim ve eğitimlerden geçerek en üstün standartlarda hizmet vermektedirler. Tur Assist’in tüm operasyonları ileri teknoloji ve çağdaş güvenlik sistemleriyle donatılmış çağrı merkezi tarafından yönetilmektedir. Her biri konusunda uzman 500’ün üzerinde operatörün 7/24 hizmet verdiği bu merkez %98’in üzerinde müşteri memnuniyet oranıyla çalışmaktadır. Türkiye'de sigorta, otomotiv, finans ve diğer sektörlerdeki çeşitli kurumların müşterilerine 24 saat 365 gün hizmetler sunan Tur Assist, oluşturduğu yenilikçi ürün ve uygulamalar ile asistans sektöründeki lider konumunu geliştirerek korumaktadır.