Montserrat Heredia's Location
Mexico City, Mexico
Montserrat Heredia's Work
- Coordinador de compensaciones @ Grupo México
- Compensaciones y Analisis Organizacional @ Cablevision/Televisa Telecom
- Evaluación del Desempeño @ Cablevision/Televisa Telecom
- Capacitación y Desarrollo @ Cablevision
- Analista de Mejora continua @ Cablevision
- Analista de Calidad @ Cablevision
- Coordinación de Atención a Clientes @ Autofinanciamiento Planfia
- Analista de Calidad @ El Aguila Compañia de seguros
- Operations Supervisor @ TTEC
Montserrat Heredia's Education
- Universidad Nacional Autónoma de México
Licenciada en Pedagogía
1993 - 1996 - Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Licenciatura (Mercadotecnia Internacional)
2016
Montserrat Heredia's Skills
- PPP
- Diseño e impartición de cursos para el desarrollo de habilidades y conocimiento
- Manejo en herramientas para la detección de necesidades de capacitacion
- Logistica y coordinación en programas de Evaluación del desempeño
- Contact centers
- Telecomunicaciones
- Servicio de atención al cliente
- Integración
- Visio
- Testing
Montserrat Heredia's Summary
Montserrat Heredia, based in Mexico City, Mexico, is currently a Coordinador de compensaciones at Grupo México, bringing experience from previous roles at Cablevision/Televisa Telecom and Cablevision. Montserrat Heredia holds a 1993 - 1996 Licenciada en Pedagogía @ Universidad Nacional Autónoma de México. With a robust skill set that includes PPP, Diseño e impartición de cursos para el desarrollo de habilidades y conocimiento, Manejo en herramientas para la detección de necesidades de capacitacion, Logistica y coordinación en programas de Evaluación del desempeño, Contact centers and more, Montserrat Heredia contributes valuable insights to the industry.
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